1. Загальні положення

Послуги надаються фізичною особою-підприємцем, що працює під брендом VORONOV Solutions. Актуальні реквізити Виконавця зазначаються у рахунку, інвойсі, договорі або іншому платіжному документі.

Виконавець застосовує спрощену систему оподаткування та не є платником ПДВ. ПДВ не нараховується.

Індивідуальна комерційна пропозиція, договір або окремо погоджені письмові умови мають пріоритет над загальними положеннями цієї сторінки в частині, де вони відрізняються.

2. Формати роботи

3. Scope та додаткові роботи

Для Fixed Price до початку виконання погоджується обсяг робіт і очікуваний результат. Побажання, функції або зміни, що виходять за межі погодженого scope, є додатковими роботами.

Додаткові роботи виконуються після погодження вартості, погодинного бюджету або окремої Fixed Price оцінки.

Виправлення помилки, через яку наша реалізація не відповідає вже погодженому результату, не вважається новим scope.

4. Облік робочого часу

До оплачуваного технічного часу можуть входити розробка, діагностика, аналіз існуючого проєкту, тестування, deployment, робота з сервером і базою даних, інтеграції, відтворення помилок, технічні дослідження та технічні зустрічі.

Звичайні адміністративні повідомлення, формування рахунку та виправлення підтверджених гарантійних помилок нашої розробки не тарифікуються.

Для нового клієнта мінімальне погодинне замовлення становить 1 годину. Подальший облік може здійснюватися з кроком 15 хвилин.

5. Обов’язки клієнта

Клієнт своєчасно надає доступи, матеріали, контент, дизайн, API-ключі, реквізити, погодження та іншу інформацію, необхідну для виконання роботи.

Клієнт відповідає за правомірність матеріалів, даних і доступів, які він передає для використання у проєкті.

Для великих проєктів бажано визначити одного основного контактного представника, чиї погодження вважаються пріоритетними.

6. Пауза та затримки

Якщо робота не може продовжуватися через відсутність матеріалів, доступів або рішення клієнта, строки виконання автоматично зміщуються.

Після тривалої паузи проєкт відновлюється відповідно до поточної завантаженості команди. Якщо за час паузи сайт, код, сервер або сторонні сервіси суттєво змінилися, попередня оцінка може бути переглянута.

7. Приймання Fixed Price робіт

Стандартний період для перевірки завершеного Fixed Price етапу та повідомлення про невідповідність погодженому scope — 7 робочих днів, якщо інше не погоджено окремо.

Нові побажання або зміни після передачі результату не є зауваженнями до приймання, якщо вони не були частиною погодженого scope.

8. Гарантія

Стандартний гарантійний період для власної Fixed Price розробки становить 30 календарних днів, якщо інше не погоджено окремо.

Детальний перелік гарантійних і негарантійних випадків наведено на сторінці гарантійних умов.

9. Сторонні сервіси та витрати

Якщо інше прямо не включено до погодженої пропозиції, вартість наших послуг не включає хостинг, домени, платні плагіни, теми, ліцензії, API, SaaS, SMS, email-сервіси та інші зовнішні платні продукти.

Ми не можемо гарантувати безперервність роботи стороннього сервісу, API або програмного продукту, який не контролюється VORONOV Solutions.

10. Права на результат

Після повної оплати клієнт отримує права на створений спеціально для нього результат у межах погодженого проєкту та застосовного законодавства.

Універсальні компоненти, внутрішні інструменти, бібліотеки, загальні технічні рішення, know-how та open-source компоненти не стають ексклюзивною власністю клієнта, якщо інше прямо не погоджено письмово.

11. Конфіденційність

Доступи, приватна технічна інформація, непублічні матеріали та інші дані клієнта використовуються лише в обсязі, необхідному для виконання погоджених робіт, якщо інше не вимагається законом або не погоджено сторонами.

12. Припинення та призупинення робіт

Клієнт може припинити подальше замовлення робіт з урахуванням уже виконаних і оплачених зобов’язань. Правила повернення коштів визначаються відповідною політикою та індивідуальними домовленостями.

VORONOV Solutions може призупинити нові роботи у разі простроченої оплати, відсутності необхідних доступів або іншої обставини, що об’єктивно не дозволяє продовжувати виконання.

13. Застосовне право

Якщо інше не визначено окремим договором, відносини з Виконавцем регулюються законодавством України. Обов’язкові права споживача, якщо вони застосовуються до конкретної угоди, мають пріоритет над положеннями, які не можуть бути обмежені договором.